ระบบ หมายถึง การนำปัจจัยต่างๆ อันได้แก่ คน (People) ทรัพยากร (Resource) แนวคิด (Concept) และกระบวนการ (Process) มาผสมผสานการทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างใดอย่างหนึ่งตามที่ได้วางแผนไว้ โดยภายในระบบอาจประกอบไปด้วยระบบย่อย (Subsystem) ต่างๆ ที่ต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เดียวกัน
ระบบสารสนเทศ (Information System ) หมายถึง ระบบที่มีการนำคอมพิวเตอร์
มาช่วยในการรวบรวม จัดเก็บ หรือจัดการกับข้อมูลข่าวสารเพื่อให้ข้อมุลนั้นกลายเป็น
สารสนเทศที่ดี สามารถนำไปใช้ในการประกอบการตัดสินใจได้ในเวลาอันรวดเร็ว
และถูกต้อง
ระบบสารสนเทศประกอบด้วยองค์ประกอบดังนี้
1. Hardware หมายถึงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องในการจัดกระทำกับข้อมูล
ทั้งที่เป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องคิดเลข
2. Software หมายถึง ชุดคำสั่ง หรือเรียกให้เข้าง่ายว่า โปรแกรม ที่สามารถ
สั่งการให้คอมพิวเตอร์ทำงานในลักษณะที่ต้องการภายใต้ขอบเขตความสามารถที่เครื่อง
คอมพิวเตอร์ หรือโปรแกรมนั้น ๆ สามารถทำได้ ซอร์ฟแวร์แบ่งออกเป็น ซอร์ฟแวร์ระบบ
และ ซอร์ฟแวร์ประยุกต์
3 User หมายถึง กลุ่มผุ้คนที่ทำงานหรือเกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศ
4. Data หมายถึง ข้อเท็จจริงต่าง ๆ ที่อาจอยู่ในรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น
ตัวหนังสือ แสง สี เสียง สัญญาณอิเล็กทรอนิกส์ ภาพ วัตถุ หรือ หลาย ๆ อย่างผสมผสาน
กัน ซึ่งข้อมูลที่ดีจะต้องตรงกับความต้องการของผู้ใช้
5. Procedure หมายถึง ขั้นตอน กระบวนการต่าง ๆ ในการปฏิบัติงาน
ในระบบสารสนเทศ
ขั้นตอนการจัดระบบสารสนเทศ
ขั้นที่ 1 การวิเคราะห์ แบ่งออกเป็น 4 หน่วยย่อยคือ
1 วิธีวิเคราะห์แนวทางการปฏิบัติงาน
2 วิเคราะห์หน้าที่
3 วิเคราะห์งาน
4 วิเคราะวิธีการและสื่อ
ขั้นที่ 2 การสังเคราะห์ระบบ
1 การเลือกวิธีการหรือกลวิธี
2 ดำเนินการแก้ปัญหาด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
3 ประเมินผลประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ขั้นที่ 3 การสร้างแบบจำลอง
ความรู้ (knowledge)
เป็นสภาวะทางสติปัญญาของมนุษย์ในการตีความสิ่งเร้าที่อยู่ภายในและภายนอกด้วยความเข้าใจสาระเนื้อหากระบวนการ และขั้นตอนอาจอยู่ในรูปแบบของข้อมูลดิบหรือสารสนเทศระดับต่างๆ หรืออาจอยู่ในรูปของอารมณ์ความรู้สึกและเหตุผล
ความรู้ มีความสำคัญต่อมนุษย์ สังคม และสิ่งแวดล้อมเสมอ มนุษย์ใช้ความรู้แก่ข้ปัญหา การสร้างสรรค์ผลงาน และการจัดการเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืน เพื่อให้มนุษย์และประชาคมโลกได้อยู่รวมกันอย่างมีความสุขโดยทั่วหน้า
การประมวลผลข้อมูลให้เป็นสารสนเทศ
1 ขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล
1. การรวบรวมข้อมูล
2. การบำรุงรักษาและประมวลผลข้อมูล
3. การจัดเก็บข้อมูล
4. การควบคุมข้อมูล
5. การสร้างสารสนเทศ
2 วิธีการเก็บข้อมูล
1. การสำรวจด้วยแบบสอบถาม
2. การสัมภาษณ์ผู้ที่เกี่ยวข้อง
3. การนับจำนวนหรีอวัดขนาดของตนเอง
1 ขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล
1. การรวบรวมข้อมูล
2. การบำรุงรักษาและประมวลผลข้อมูล
3. การจัดเก็บข้อมูล
4. การควบคุมข้อมูล
5. การสร้างสารสนเทศ
2 วิธีการเก็บข้อมูล
1. การสำรวจด้วยแบบสอบถาม
2. การสัมภาษณ์ผู้ที่เกี่ยวข้อง
3. การนับจำนวนหรีอวัดขนาดของตนเอง
เครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่อข่ายสื่อสารข้อมูล หมายถึง คอมพิวเตอร์ที่เป็นเครื่องประมวลผลข้อมูล มี 2 ประเภท
1. สถานีงาน (Workstation) หมายถึง คอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน ณ จุดที่จัดไว้ให้ผู้มาใช้ร่วมกัน
2. เครื่องบริการ (Server) เป็นเครื่องขนาดใหญ่ที่ใช้รวมกันหลายคน เป็นเครื่องที่ใช้เก็บฐานข้อมูลหรือโปรแกรมสำเร็จประยุกต์
เครื่อข่ายสื่อสารข้อมูล คือ เครื่อข่ายคอมพิวเตอร์ซึ่งใช้เชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกันให้สามารถใช้ข้อมูลร่วมกันหรือแลกเปลี่ยนกันได้
1. LAN คือ เครือขายบริเวณเฉพาะที่
2. WAN คือ เครือข่ายบรเวณกว้างระยะทางมากกว่า 10 กิโลเมตร
3. อินเตอร์เน็ต คือ เครือข่ายขนาดใหญ่ ประกอบด้วยเครือข่าย WAN จำนวนมากมายซึ่งครอบคลุมพื้นที่กว้างไกลทั่วโลก